İade Politikası

Son güncelleme: 2026.

Abonelikler

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, o dönemin sonunda geçerli olur ve dönem sonuna kadar erişiminiz sürer. Kullanılmamış dönemler için, yürürlükteki tüketici hukuku saklı kalmak kaydıyla, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve hizmet önemli ölçüde kullanılmamışsa iade talep edebilirsiniz.

Kredi paketleri

Tek seferlik kredi paketleri, krediler hesabınıza eklendiği anda teslim edilmiş sayılır. Henüz hiç kullanılmamış paketler için 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz; kısmen kullanılmış paketler iade edilmez.

Nasıl talep edilir

Ödemeler kayıtlı satıcımız Paddle üzerinden alınır; iadeler de Paddle tarafından işlenir. Talebinizi destek@mostra.studio adresine iletin ya da Paddle’dan aldığınız makbuzdaki bağlantıyı kullanın. Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize genellikle 5–10 iş günü içinde yansır.